Mediación

La mediación psicológica es un espacio seguro para detener el conflicto y abrir diálogo. Un acompañamiento profesional que ayuda a escuchar, comprender y avanzar. Menos confrontación, más claridad. Un camino hacia acuerdos posibles y relaciones más saludables.

La mediación es un sistema alternativo y extrajudicial de resolución de conflictos que promueve la búsqueda de soluciones consensuadas y satisfactorias para todas las partes implicadas. No se limita a conflictos de alta gravedad ni exclusivamente judiciales, sino que se aplica a situaciones cotidianas como conflictos familiares, de pareja, vecinales, escolares, laborales o comunitarios.

Se trata de un proceso que propone trabajar con el otro y no contra el otro, desde un marco de respeto, aceptación y aprendizaje mutuo. La mediación es voluntaria, flexible y participativa, y se desarrolla con la ayuda de una tercera persona imparcial —el mediador— que facilita la comunicación y el entendimiento, sin imponer decisiones.

¿Qué es la mediación psicológica?

El objetivo principal de la mediación no es el acuerdo en sí, sino generar las condiciones necesarias para transformar el conflicto. Entre sus finalidades se encuentran:

• Facilitar una nueva forma de relación entre las partes.

• Incrementar el respeto, la confianza y la comprensión mutua.

• Corregir percepciones erróneas o informaciones distorsionadas sobre el conflicto.

• Crear un marco seguro que favorezca la comunicación y la toma de decisiones compartidas.

De este modo, los conflictos pueden convertirse en oportunidades de aprendizaje y crecimiento personal y relacional.

Objetivos y características del proceso

La mediación puede aplicarse en distintos ámbitos: familiar, de pareja, laboral, civil, vecinal, escolar, mercantil y de justicia restaurativa. Puede solicitarla cualquier persona mayor de edad que desee explorar una vía pacífica de resolución del conflicto. Es posible que acudan ambas partes o solo una; en este último caso, el mediador contactará con la otra parte para ofrecer una sesión informativa.

Las partes mantienen en todo momento el control del proceso y de las decisiones. El mediador no juzga, no toma partido ni resuelve el conflicto, sino que gestiona el plano relacional y facilita la comunicación en condiciones de igualdad.

Ámbitos de aplicación y acceso a la mediación

El proceso de mediación suele desarrollarse en varias sesiones de aproximadamente hora y media, siendo las propias partes quienes marcan los tiempos y horarios. La mediación es voluntaria y puede finalizarse en cualquier momento, sin penalización ni consecuencias negativas si no se alcanza un acuerdo.

Cuando se llega a un acuerdo, este puede tener plena validez legal, especialmente si se eleva a escritura pública o se incorpora a un procedimiento judicial, adquiriendo carácter vinculante. No obstante, alcanzar un acuerdo no es obligatorio: lo esencial es haber creado un espacio de diálogo, escucha y respeto.

La presencia de abogados es opcional y suele darse en mediaciones vinculadas a la vía judicial, no siendo habitual en mediaciones familiares, escolares o convivenciales.

Acuerdos, duración y aspectos legales